順豐試水電子商務 “E商圈”挑戰淘寶等電商

　　在剛過去的一個中秋節，不少人收到了由順豐快遞送來的月餅，而這些月餅不僅由順豐派送，也是直接從順豐新開通的購物網站——順豐“E商圈”購買而來。網易財經了解到，除了順豐快遞之外，圓通早在去年就開始通過“新農網”賣農產品，申通創辦“久久票務網”售火車票，宅急送近期則和稻香村合建網站出售月餅等糕點。

　　業內人士認為，在利潤率越來越低的情況下，快遞公司做電子商務不失為一種嘗試，但還存在著不專業、品種少、缺乏推廣營銷能力的弊端，而一旦這些平臺壯大，可能會成為目前“淘寶們”強大的競爭對手。

　　快遞公司做電商多處“嘗試階段”

　　據了解，順豐E商圈網站是2010年3月在廣東省工信局完成備案，上線至今不過幾個月，目前出售商品主要有商務禮品、母嬰用品、茶葉、數碼等。此外，順豐還專門研發了自己的支付工具——“順豐寶”。對于E商圈運營狀況和順豐做電子商務的遠期規劃，順豐負責電子商務業務的高層婉拒了網易財經的詢問，稱目前仍在嘗試階段，希望明年壯大起來后有機會和外界溝通。

　　但據一位曾在順豐任職的人士介紹，順豐做電子商務已經醞釀了超過兩年，且已從其它知名網購平臺招募了一批專業人員組成團隊在做。“肯定不是試試看，順豐做電子商務是志在必得，否則也不會專門花力氣研發順豐寶。”這位人士表示，和“四通一達”（圓通、申通、中通、匯通、韻達）不同，靠直營發展的順豐一直是穩扎穩打，做電子商務也是準備了很久，也很慎重。

　　另外，據了解圓通快遞在2008年就開始籌備一個銷售農產品的網站，但至今“新農網”仍處于起步階段，產品供應不多。申通快遞則自籌了“久久票務網”專售火車票，北京宅急送則和北京老字號——稻香村合作創辦了一個網站，消費者可以直接在網上下單，為異地的朋友訂購月餅。

　　快遞行業知名人士徐勇分析，如今快遞公司之所有涉足電商，主要是低利潤率下自尋出路的行為。近幾年人力等成本大幅攀升而運費幾乎沒有增加，網購派送占據總業務相當大比例的快遞公司發現，電商的毛利率是快遞毛利率幾倍甚至10倍，向電商延伸成了必然的選擇。

　　徐勇認為，從目前各公司電商業務現狀看，仍存在著一些缺陷。首先是快遞做電商不專業，購買流程設置、處理訂單速度、退款、客服等不到位，在網絡上可以看到不少消費者抱怨。另外，快遞公司對自己網站的推廣還不夠，加上商品種類少，成交量上不去。

　　徐勇還特別提示，很多實體商家的貨物都是通過快遞付給買家的，快遞公司派送、代收貨款過程中掌握了商品、報價信息，如果將這些信息用于自己公司的電商業務，會引起客戶對快遞公司“不正當競爭”的憂慮。

　　或威脅“淘寶們”

　　2009年年初的大雪導致快遞公司倉庫爆滿、貨物無法運輸，結果淘寶一些大電商交易幾乎停滯。對低價心存不滿已久的快遞公司乘機漲價，一度引起電商的恐慌，他們惶恐地發現，電商對快遞的依賴幾乎是百分之百。于是淘寶從2009年起進行了一系列在快遞行業的投資：創立百世物流、入資星晨急便、間接控股匯通快遞……

　　而如今快遞公司紛紛涉足電商，日后會不會成為“淘寶們”的巨大隱患？一位快遞公司高層認為，從理論上來講，快遞環節會百分之百卡住電商的咽喉，而電商對于快遞公司的掌控很弱，由誰派送基本掌握在賣家手中而不是平臺本身。日后如果快遞公司的網購平臺壯大到能和現有“淘寶們”競爭的階段，快遞公司手中的牌顯然要多。

　　他表示：“但前提是快遞公司網購平臺能發展起來，這需要專業團隊專業運作，很多快遞公司從老板到經理人都還不具備這種眼光和能力。”

來源:互聯網

順豐E商圈：http://www.sf-ec.com/